Palm-クエスト 【高階救命器具株式会社】

■交換・返品に関するご案内
　交換・返品をご希望お客様は下記までご連絡ください。
　ご連絡は商品到着後、7日以内に限ります。
　7日を過ぎた場合は返品・交換が出来なくなりますのでご了承ください。
原則として　お客様のご都合による交換・返送はお受けできません。 以下の場合も交換・返送はお受けできません。
(1)一度　開封またご使用された商品
（ご使用後不良品と分かった場合は除きます）
(2)お客様の元で傷や破損が生じた商品
(3)商品発送時の状態に戻せない商品
(タグ、ケース等がない状態）

■返金について
　返送品が到着確認後銀行振込にてご返金申し上げます。
　尚、事務処理上1週間ほどお時間を頂く場合もございますのでご了承下さい。

■交換の商品について
　商品の交換は同一商品の不良品・サイズ違いについてのみ対応させていただきます。
　尚、不良品の場合、一部の商品に限っては、メーカーへ直接お問い合わせ頂く商品もございます。
■返品・交換の送料
　お客様のご都合による返品・交換の返送料金はお客様のご負担とさせて頂きます。
お客様都合による返品・交換に関しては　発送/返送時の送料はお客様負担とさせて頂きます。

■返品・交換の方法
　商品と商品付属品、及び添付物(保証書・取扱説明書、タッグ等)はお届けした時の状態に戻し、お届けしたときの配送伝票を必ず同封の上 ご返送して頂きます。
　ご返送の際は、通常の輸送に耐えられるよう梱包し、お送りした状態に戻してからのご返送になります。
　ご返送の際の輸送事故に付きましては責任を負いかねますのでご了承ください。

■大型商品の配送時間の指定について
SUPボード等一部大型商品については　営業所止めとなり配送日時を指定できません。
SUPボードに関しては配送先梱包サイズにより配送料が決まるため着払いでの発送となります。
■ご注文内容や発送時期になどにより、ご希望のお届け日に対応できない場合がありますのでご了承お願い致します。

※下記の場合、出荷からお届けまでの日数が変わる場合がございます。
・離島、山間部等及び一部地域。
・自然災害や交通事情による遅延。
・連休期間、お盆休みやクリスマス時など混雑時。

【配送地域について】
北海道、沖縄、離島など一部地域に関しては別途送料を追加させていただく場合がございます。配送のおこなえない場合はご連絡させていただきますのでご了承お願い致します。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸，西濃運輸

【備考】サーフボード/自転車など大型商品に関しては、商品の大きさによって送料が決定されます。
北海道/九州/沖縄県及び離島など一部地域につきましては別途、配送料(中継料)をご負担いただきます。

「商品の同時梱包発送について」
3辺の長さの合計が100cm以内、重さ10kgまでは同時梱包発送が可能です。

交通事情等でお客様のご希望の配達指定に添えない場合がございます。
その際はメールにてご連絡申し上げます。
指定日には余裕を持っていただけるようお願い申し上げます。

お客様の配達ご指定日に入金確認ができていない場合は発送ができておりません。
入金確認後商品を発送した際に発送完了のメールをお送りいたしております。ので合わせてご確認お願いいたします。